Válogatás aktuális munkáimból: a kihívás, a megközelítés és az eredmény.
Egy szigorúan szabályozott iparágban működő multinacionális vállalatnál a termékportfólió sales-stratégiája megváltozott, ami új termékfejlesztési irányt, és ezzel szervezeti és működési keretváltást hozott.
A változás akkor működik, ha az emberek a szervezet minden szintjén és területén értik és vállalják a közös célt, és világosan látják benne a saját helyüket és szerepüket. A vezetők számára az a kulcs, hogy lássák, hol tartanak az emberek a célok megértésében és az alkalmazkodásban, és mire van szükségük a hatékony, fenntartható eredményekhez.
Erre a helyzetre fejlesztettem ki az AI Insight Explorert, amelyet a Shared Reality Design módszertanomba illesztve alkalmazok. Az eszköz a munkatársak válaszaiból teszi láthatóvá, hol találkoznak és hol térnek el a nézőpontok, és mire van szükségük az embereknek. Ez közös alapot ad a vezetői döntésekhez és a további lépésekhez.
Egy prémium magánegészségügyi központ indulását támogattam: a szolgáltatásfejlesztést és a szervezetfejlesztést kapcsoltam össze, coaching szemlélettel és agilisan.
„Emberek emberekkel emberekért.”
Kettős kihívással indultunk. A tulajdonos üzleti terve nem terjedt ki a szervezet felépítésére, miközben egy szaktudásra épülő vállalkozásnál éppen az a legnagyobb kockázat, hogy sikerül-e olyan csapattal indulni, amely hatékonyan dolgozik egy közös célért. A felkérés service designra szólt, a szervezet felépítése azonban szintén a nulláról indult: egy állami ellátásból toborzott, senior szakápolókból álló vezetői csapat összekovácsolása, miközben a cél a core szolgáltatás, a fő betegút közös kirakása volt.
A tulajdonossal és az ügyvezetővel végzett vezetőfejlesztés után három egynapos workshopon dolgoztunk a 10 fős csapattal. A cél az volt, hogy a szolgáltatás minősége és a csapat működése már a nyitás előtt összhangba kerüljön.
Közösen megfogalmazott purpose, vízió és értékek, kevesebb félreértés és súrlódás, gyorsabb döntések, és egy csapat, amely magabiztosan, összhangban készül az indulásra.
Vezetői tréning egy nemzetközi cégcsoporthoz tartozó hazai automata berendezésgyártó és szervizhálózat vezetőinek, a résztvevők valós eseteivel dolgozva. A fő témák: vezetői működés és hatékonyság, standardizált folyamatok kialakítása, visszajelzésadás és konfliktuskezelés.
Egy nemzetközi cégcsoport fiatal, gyorsan növekvő hazai cégében a skálázódás hirtelen felgyorsult. A feladat az egyensúly megteremtése volt: a napi működés és a folyamatosan bővülő piaci igények kiszolgálása mellett az innovációt és a fejlődést támogató folyamatok is helyet kapjanak.
A zárásban mindenki következő lépéssel, felelőssel, határidővel és közös visszatekintési időponttal megy tovább. A felkészüléshez a résztvevők olyan valós helyzeteket hoznak, amikor valami a megszokottnál jobban működött.
Egyéni coaching egy korábban sikeres vállalkozóval, aki a covid idején főállású vezetői szerepbe tért vissza, és a munka, a saját projektjei és a magánélet között kereste az egyensúlyt.
Az ügyfél sikeres vállalkozó volt, a covid idején a biztonságot választva visszatért főállásba, ahol vezető. Saját projektjei továbbra is megmaradtak, és nehezen talált egyensúlyt a munka, az üzletépítés és a magánélet között. Jól szeretett volna élni, anyagilag és életminőségben is, ami számára a családot és az egészséges életet jelenti. A sok projekt között nehéz volt választania.
Erre a helyzetre fejlesztettem ki az Élet–Projekt–Fókusz-térképet. Egyetlen közös alkalom után az ügyfél magával vitte az eszközt, és önállóan kidolgozta a saját prioritásrendszerét.
Ennek mentén mérlegelte a döntéseit: mely projekteket választja, és hogyan halad tovább.
Közös találkozó és szakmai program a szervezeti designer és a megoldásfókuszú coach alumni közösségeknek, önkéntes szervezőcsapattal, agilis módszerekkel.
Két külön alumni közösség közelebb hozása egymáshoz: hogyan és miben támogathatja és erősítheti egymást a két megoldásfókuszú közösség.
Önkéntes szervezőcsapatban, vezető és kijelölt szerepkörök nélkül. A feladatok mentén, önkéntesen vállaltunk felelősséget, a döntéseket tanácsadási folyamattal és konszent alapon hoztuk.
A résztvevők válaszait az SRD AI Insight Explorerrel is feltártuk.